Reporte rápido
Reporta la falla por formulario
Déjanos tu teléfono, la ciudad y lo que está ocurriendo. Te contactaremos para coordinar la atención.
WhatsApp es la vía más rápida. Si la falla afecta el suministro o hay riesgo de inundación, escríbenos por WhatsApp.
Reportar una falla
Cuándo se trata de una emergencia
- Se cortó el suministro de agua por una falla de las bombas.
- Las bombas de aguas servidas o lluvias están detenidas y existe riesgo de rebalse o inundación.
- Hay alarmas activas en la central de bombas.
- Un equipo presenta ruidos fuertes, olor a quemado o un funcionamiento anormal.
Mientras te contactamos
- Mantén distancia de tableros y equipos con riesgo eléctrico.
- No manipules equipos energizados ni ingreses a cámaras o estanques.
- Ten a mano la dirección, el tipo de sistema y una descripción de lo que ocurre.
- Si puedes hacerlo de forma segura, toma fotografías del equipo o de la instalación.
Cómo coordinamos la atención
- Nos escribes por WhatsApp o mediante el formulario de emergencias.
- Revisamos la situación y la ubicación de la instalación.
- Coordinamos la atención según la disponibilidad al momento del contacto.
Disponibilidad 24/7. Recibimos emergencias las 24 horas, todos los días. El tiempo de llegada a terreno depende de la ubicación de la instalación y de la disponibilidad al momento del contacto.
¿Tienes una emergencia?
Disponible 24/7 · Cobertura de Talca a Puerto Montt
Preguntas frecuentes
Sobre la atención de emergencias
¿Atienden emergencias de noche y los fines de semana?
Sí. El servicio de emergencia funciona las 24 horas, todos los días.
¿En qué zonas atienden emergencias?
Desde Talca hasta Puerto Montt. Indícanos la ciudad al contactarnos.
¿Cuánto tardan en llegar?
Depende de la ubicación de la instalación y de la disponibilidad al momento del contacto. Te lo indicaremos al coordinar la atención.
¿Qué sistemas cubre la atención de emergencia?
Fallas en sistemas de bombeo de agua potable, aguas servidas, aguas lluvias y aguas sentinas, incluidos sus motores y sistemas eléctricos.
Después de la emergencia